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Q: 经常听说有网友在中关村购买笔记本受骗上当，非常惨痛。我该怎样辨别JS，避免自己的利益受到伤害呢？
A: 清北服务网站搜集了很多这类案例，你可以站内搜索一下。站内搜索的入口在这里，点击进入。进入后，在“关键字”部分填入“经验教训”，“搜索方式”选择默认的“标题搜索”，“主题范围”选择默认的“全部主题”，“搜索范围”选择“搜索开放的全部版面”，然后点击“搜索”即可。截至2007年10月16日14点20分，清北服务网站共搜集了此类案例126例。对于为什么会产生这种现象，为什么这个问题目前还不能从根本上解决，可以参考“中华人民共和国价格法”，点击进入，其中做了详细的讨论。
Q: 我经常看见有网友专门求购高分屏的笔记本，不知道这种高分屏和普通屏相比有什么好处呢？
A: 简单来说，高分屏的优点就是加大了工作面积，可以减少翻页的痛苦，提高效率。
Q: 最近有机会要去香港和美国旅游，我想顺便买一台笔记本，不知道应该怎么选择？
A: 由于国家的政策问题，不少品牌的笔记本国内外差价较大，尤其是一些高端机型。因此，如果去香港或者美国旅行，可以优先考虑购买ThinkPad X系列高配、Thinkpad T系列、HP Compaq高配、Apple等品牌的系列机型，除了Apple其它3类都属于商用机。另外注意，尽量确保买回来的机器能注册联保。
Q: 我的笔记本最近出故障了，但是已经过了质保期，客服那里收费太高。我想自己拿着本子到中关村去维修，不过又不是很懂，会不会被骗呢？
A: 自己不懂的话，去村里维修面临的风险还是很大的。主要问题包括：维修质量没有保障，维修价格混乱、不透明，换件情况常见。因此可以考虑找网上名气大声誉好的代理进行维修，有了网友的监督，受骗上当的可能性就小得多了。
Q: 我的笔记本是X1400的显卡，购买的时候经销商告诉我显存是128M的。不过我在系统里面用软件看到的容量是256M，这个是怎么回事呢？
A: 这个实际上就是ATi推出的Hyper Memory技术。你的X1400显卡的独立显存是128M，另外还可以最大从内存中划分128M做为显存，因此有的软件就直接显示为256M了。nVIDIA的Turbo Cache技术也类似。
Q: 我再过几个月就要到国外工作了，我现在想买一个笔记本电脑，不知道各个品牌的全球联保情况怎么样呢？
A: Asus笔记本的全球联保服务相对一般，你需要了解你要去的国家、地区的Asus笔记本的具体联保政策。Acer笔记本的全国联保相对好一些，在大陆购买的Acer笔记本享有一年全球联保。HP笔记本的情况和Asus类似，也是有限全球联保，选中一款机型后也要确认在你要去的国家、地区是否有联保服务。
Q: 刚才喝水不小心把热水倒到笔记本上了，怎么办呢？急死了！
A: 发生这种情况，请迅速关机，然后拔掉笔记本电池和电源，然后等待机器晾干。如果有条件，可以拆开机器晾干，或者用电吹风的凉风吹干。需要注意的是，在不确保机器完全晾干的情况下不能开机。如果机器晾干后没法开机，那就得准备花钱维修了，一般都需要更换主板。
Q: 我的笔记本的电源适配器坏掉了，现在想重新买一个便宜的来用，不知道选购上有什么需要注意的？
A: 笔记本的电源适配器目前还没有统一的规范，因此如果要选购非原装的电源适配器，至少需要满足以下两个条件：一是接口要匹配，能够插到笔记本上，二是电源适配器的输出电压和输出电流的规格要匹配，避免损坏笔记本。
Q: 我的Thinkpad笔记本的隐藏分区在磁盘管理里面不能删除，但是我不想要，怎么办？
A: 在BIOS里面把隐藏分区的选项disable掉，这样在磁盘管理里面就可以删除它了。
Q: 我想购买一款Thinkpad笔记本，如何能够确定它的配置是否和出厂配置一样呢？在Thinkpad大陆的网站上竟然查不到。
A: 查不到是因为大陆市场上没有这款机型。你需要首先确定这款机器目标销售地是哪个国家、地区，然后到ThinkPad当地的主页上去找。
Q: 用了宽屏是不是看宽屏电影没有上下两道黑线了？那看普通屏幕的电影或者电视节目呢？不会拉长了或在屏幕左右出现两道黑线吧？
A: 这个建议你找个机会试用下宽屏机器，看宽屏电影的话也可能上下依旧有黑条，这个取决于片源本身的长宽比。宽屏只是使得看电影时候屏幕的利用率提高，大趋势是视频以后越来越多是宽屏的。
Q: 我看过别人的高分屏，图片看起来很精致了，但是汉字变得很小了，而且如果把屏幕的分辨率调低之后，整个屏幕显示会变得模糊不清。是不是所有的高分屏都不能调低使用，还是高分屏适应一段时间就好了，可以看清楚小字，并且提高视力了？
A: 液晶就一个最佳分辨率，调低分辨率要么窗口减小，要么插值，都不是非常理想。字体可以调大，但是这样一般不协调也不好看，就看你自己能否忍了。对于宽屏，一开始可能都会有些不适应，有的人用着用着就慢慢适应了，有些人一直也没法适应。
Q: 大家购买笔记本的时候都是怎么验机的呢，是不是只要验机没问题在哪里买都一样呢？
A: 购买笔记本的时候验机是非常有必要的，但这不是最重要的，因为验机过程能做的事情非常有限。其实重要的是选一个合适的商家，该商家有能力、有责任心，并且愿意做好质量把关工作和保修工作。这样我们购买和使用笔记本的权益才能充分得到保障。换句话说，在不同地方购买，产品本身差别不大，有差别的是对产品质量的保证、提供的信息的质量、服务质量和售后保证等。
Q: 怎么买本能够做到价格最低，质量可靠呢？
A: 质量有保证很重要，价格合理、公道即可。特别是村里、网上现在都胡乱报价、低价揽客，和那类为了揽客而报的低价相比，合理、公道的价格都显得贵一些。如果你一方面想买到质量有保证的机器，一方面想拿到价格和村里低价揽客报的价格一样的机器，这是不可能的。反过来想，如果有这样的商家，那大家肯定都去这地方买，因为这里质量有保证、价格还有明显优势，那别的家就做不下去了，那结果就是就剩这一家了。现实生活中没有出现过这样的情况。
Q: 我打算购买一款笔记本，最近厂家做促销，但是我最近比较忙，又不太想早买……犹豫不决啊。
A: 买机器的时候能碰到促销当然好，碰不到的话也无所谓，毕竟国内厂商的促销一般力度都非常小，噱头成分更多。你什么时候需要什么时候买，只要预留出足够的用来做功课的时间就可以了。
Q: 我喜欢边吃东西边上网，结果搞得液晶屏有很多小点点，擦不掉(我习惯用眼睛布擦，呵呵)；键盘里有些小渣渣，很烦人，大家都怎样清洁的？好像有什么保护模和清洁套装是吧，管用吗？去哪里买呢？
A: 要想很好地解决这个问题，最好改变一下自己用电脑的习惯。清洁屏幕可以使用3M拭亮魔布，或者类似产品，一般的灰尘用这个干擦即可，但是你这种情况，得用蘸水拧干后的3M拭亮魔布反复轻拭。键盘里面的小垃圾，可以想办法吹出来，或者用小刷子清理。普通的清洁套装价格都在20元左右，中关村就有卖。
Q: 我购买了一台HP笔记本，经销商说是一年质保，但可以升级保修。请问升级保修有什么条件呢？
A: 根据HP官方的规定，升级保修的条件是“个人用户凭发票”。具体可以参考，HP个人消费用户笔记本电脑保修升级演示(
点击进入)。
Q: 我看网上大家的很多评论，感觉笔记本厂商在国内的售后服务要比美国差很多，这个是什么原因呢？有人说HP的服务口碑比Dell差很多，而Dell是以垃圾产品和极品服务出名的，实际上是这样子的吗？
A: Dell对个人用户服务也谈不上是“极品”，这些品牌的服务到了大陆都缩水、变味了。不过根本原因不在这些厂商，这些厂商不过是依照中国大陆的国情选择一个成本最低同时兼顾其它方面的服务策略而已。
Q: 现在HP不断地推出新机型，网上反映的质量问题和售后服务问题也越来越多，HP是不是疯了呢？
A: HP是想跟Dell、Lenovo抢夺低端市场，于是不断推出一些低端家用机型，顺便把那些二、三线的笔记本品牌清出市场。这么搞对消费者带来的好处是低端选择更多了，带来的坏处就是产品质量以及服务都可能缩水。而对于这些，消费者无能为力。
Q: 刚买了一台HP笔记本用了两天就发现有质量问题，现在正在做DOA，准备退货了。以后是不是不能再考虑HP的笔记本了？
A: 在国内的大环境下，维护自己权益不容易。首先需要把咱自己要做的都做到、做好。至于以后买什么，到时候冷静考虑后再做决定。
Q: HP的DOA程序怎么这么复杂呢，是不是故意这样不打算让人退机换机呢？
A: 厂商一般都是按程序来做的，这一点对于一线大厂没问题。问题是这个看起来公正的程序，给消费者带来了很多不便，实际操作中更是有很多给消费者凭添麻烦的地方。说到底消费者还是最弱势的。不过现在HP的DOA流程比以前相对优化很多了，一个周期所需时间也缩短不少，虽然为消费者考虑得还是不够周到，毕竟是一件好事。
Q: 我想买一个笔记本，但是又怕很快就过时，能否在较长的时间内不算太落伍，我应该怎么选择呢？
A: 不需要去考虑“能否在较长的时间内不算太落伍”，因为肯定很快就会“落伍”，所以只要确认机器的CPU、显卡能够满足自己的使用需求即可，至于内存、硬盘什么的以后需要时都可以升级。
Q: 现在笔记本的型号好多呀，从型号上能不能看出机器的配置呢，是不是有的时候一个型号对应好几种配置呀？
A: 这个问题不同品牌的情况是不一样的。Acer通过型号名称没法判断CPU、内存、硬盘等的规格，Asus通过型号名称没法判断内存、硬盘的规格和有无无线网卡、有无操作系统，HP家用机绝大多数是一个型号一个确定的配置，型号不变然后升级配置的情况很罕见。Thinkpad以及HP商用机是一个型号严格对应一个配置。
Q: 我看中了一款笔记本，在中关村询价，结果问了好几个柜台，他们说的标配的情况都不一样，有的说是256M内存，有的说是512M内存，这是怎么回事呢？
A: 有可能有两种情况。第一种情况，商家、销售或者导购满口跑火车，因为他们大多对机器配置也是记不清楚的，但是敢说，且不为自己的言行负责。第二种情况，对于某些品牌的某些机型而言，同一个型号名称可能对应不同的配置，比如Asus的很多机器、部分Acer机器等。总而言之，如果想了解某款机型的准确配置，不建议去IT168、PCPOP、ZOL、PConline这些类地方，上面的资料太多，错误信息也很多，不建议去问村里人，原因是他们拿不准也敢乱说。建议你去官方网站查询，那里的信息最准确，厂商对他们自己的产品的配置最有解释权，官方网站没有的话，可以到一些大的论坛上提问，版友了解情况的会告诉你，这里版友和村里人的区别是他们多数能做到拿得准的才说。
Q: 看上了一款机器，不是很流行的，只要自己去村里淘了，想找个人陪我去验机，避免被骗，具体应该怎么做呢？
A: 最好带一个这样的朋友同去——有验机意识；有验机经验；有应对村里各种手法的经验，也就是能做到有效验机，不被商家有意干扰。然后你只要注意——先验机后交钱，这是不可动摇的底线；拒绝被转型；验机完，付完钱后拿起机器就走，谁也拦不住，无论他们什么理由。
Q: 我想购买一台HP的行货笔记本，但是又怕购买到刷号机。我知道IBM的T60和X60高配行货很有可能会碰到刷号机，HP的情况如何呢？
A: 因为价格等原因，现在HP的水货很少，商用机中、低端和家用机都没有水货的。行货型号全称后面是#AB2、#ABA，#UUF之类的是水货。另外行、水的包装和系统版本等差别很大，很容易判断出来。HP就算最高端的商用、工程机型，也没见到过刷号机，也就是说你买到刷号机的可能性特别特别低，基本是不可能事件。你买HP机器应该注意的是要尽量买到全新未开箱的，这个就得靠经验，打800电话没法查。同时注意别被转型。
Q: Dell笔记本的3CC是什么，为什么那么贵，值得购买吗？
A: 3CC就是3 Year Complete Cover，也即3年全面保护服务，具体规定可以参考官方网站的介绍(
点击进入)。
Q: 每年年底购买笔记本电脑会比较便宜吗，有没有年末清仓什么的，或者应该等到春节的时候买？
A: 首先不存在年底清仓一说，没啥清仓的必要。其次春节期间总代都放假了，价格不会便宜，甚至会涨价。理性的购买就是在真正需要的时候出手。
Q: 我想让美国的同学帮我买一台Thinkpad笔记本，我在国内使用，不知道值不值？
A: 一般来说，如果在美国所购买的ThinkPad机型在大陆可以申请IWS，价格比大陆行货便宜很多的话，这种情况值得考虑；或者在美国购买的ThinkPad机型在大陆没法注册IWS，但是比大陆水货便宜非常多，这种情况也值得考虑；其它情况不值得考虑。
Q: 我在一家HP的专卖店买了一台电脑，他们说自己是HP的“金牌代理”，因此我很信任他们。结果回来发现买到的笔记本比媒体报价还贵了2000元！HP的“金牌代理”怎么会做出这种事情呢？
A: 不管是否存在“金牌代理”的说法，首先这是商家转移概念。所谓“金牌代理”实际上是指他们的出货量比较大，而购机者关注的是商家能否提供质量有保障、价格合理公道的机器，这两者是两回事。
Q: 经常看见有人在网上哭诉说自己被坑了买到了刷号机，请问刷号机是怎么回事呢？
A: 所谓刷号机，是指通过一定的技术手段将原来不在中国区域销售的ThinkPad笔记本电脑伪装成为在中国销售的型号进行出售，以赚取行货和水货间高额差价的欺诈行为。经过刷号后的ThinkPad笔记本电脑成为刷号机。刷号机不能享受行货的任何售后服务和技术支持。刷号机一般采取的技术手段包括：修改TYPE编码、修改UUID、伪造保修卡、伪造TYPE条码标签、伪造、变造或更换COA、更换包装箱、伪装包装箱封条等等。
Q: 我想购买一台笔记本出差用，因此考虑12.1"屏幕的，现在有一些品牌的笔记本是12.1"宽屏的，这个是不是更好一些呢？
A: 如果想购买12.1"宽屏的机器，建议先试用以下样机，因为12.1"宽屏的机器字很小，需要先确定一下自己能否适应。
Q: 我的HP笔记本的系统崩溃了，我想使用原厂的一键恢复功能，不知道是否需要先备份数据？
A: HP的一键恢复做的不成熟，如果分区不当，一键恢复后可能别的分区的数据会被破坏。所以恢复系统之前建议备份各分区的重要数据。
Q: 我想购入一台Thinkpad X60，但是看网上有文章说，这款机器有一些缺点，不完美，我该选择X60吗？
A: 机器没有完美的，真要找缺点的话，都能找出来一堆。你要清楚的是这些缺点你能否接受，以及其它使用者眼中的缺点对你而言是否算是缺点。
