金士顿科技公司(以下简称金士顿)保证其产品无材料或制作过程上人为的缺点。依据下列情况及条件限制，金士顿针对已证实之材料或制造过程中人为失误的产品以交换方式处理，提供维修或换货的服务。交换的产品可能是新品或功能正常同新品之重工品。金士顿若无法维修或更换此项产品时，将会在申请保固时以该项产品的现值进行退费。
本保固条款不涵盖因不当的安装、意外事件、滥用、误用、自然灾害、不足或过量的电源供应、异常的机械故障或环境因素或任何未授权之拆卸、维修或更改而对产品造成的损害。本条款亦不涵盖原始外观经过变更、涂改、或移除，未被妥善处理或包装，以二手货品出售的任何产品。
本保固包含依上述保固期间，金士顿故障品的维修、换货或退费。金士顿不负责保固期间所产生之服务及安装金士顿产品的相关费用。
保固期间
终身保固：下列金士顿产品均享终身保固：
内存包括ValueRam，HyperX及金士顿特定品牌专用内存。此保固权益仅适用于金士顿产品的原始购买者，有效期限为其持有此产品的期间。本保固权益不能转移他人。
免费技术支持
中国大陆
星期一至星期五上午8:00至下午5:00
技术支持热线：800-810-1972 免付费电话
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技术支持电子邮箱
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产品更换程序和所需资料
为了获得保证服务，您可能需先付运费及保险将有缺陷的产品寄回给您购买金士顿产品的经销商。您必须附上产品资料，包括型号和序号，请详细地描述您所经历的问题。您可能需要提供当初购买产品的日期以证明该产品扔在保证期内。
免责条款
上述是金士顿产品的完整保证条款，此条款将可替代所有其它口头或书面的保证。除了上面所描述的产品保证之外，金士顿产品和金士顿将不提供未在此陈述内的其它保证，在法律所允许的程度下，任何具暗示性的产品保证或特殊目的，将不予承认。
即使金士顿已经被告知损害的可能性，金士顿没有义务承担买方或产品用户因购买产品无法使用产品，及其购买产品而有的损害、花费、损失(利润、财富等)及其它附带损害。
